从2005年开始,国内井喷式涌现的分类信息公司,因为平台简单、实用、维护成本低廉等优点,吸引着无数创业者加入到这一热潮中。数据显示,从2009年到2012年,国内分类信息网站达到近200家,然而仅仅3年,就倒下了九成。
经过市场的筛选与考验,分类信息行业终于从举步维艰迈入正轨。赶集网、58同城和百姓网一度成为市场领军的三家,是少数挨过残酷厮杀的个体。而近年来,随着不断涌入的资本和O2O入口争夺战的加剧,58同城与赶集网在规模上不断扩张,营销上硝烟四起,而曾经在“三国杀”中担当重要角色的百姓网,却甚是低调。
百姓网创始人王建硕在接受IT时代周刊采访时表示:“与娱乐、资讯等互联网业务不同,旧货品的私人买卖是一个与老百姓生活密切相关的业务模式,它对生活的影响是一种时代潮流的跨越,堪与当年比尔•盖茨创办微软相比。”而脱胎于eBay旗下分类信息集团ECG在中国的分站,扫清了“跨国公司本土化”以及“大公司中的创业公司”两个障碍,百姓网应对分类信息行业的激烈竞争显得灵活许多。
那么,醉心于小而美的百姓网,经过市场洗牌后如何在竞争日益激烈的资本时代求得生存?
成本优势决定盈利无压力
百姓网之所以能在“大浪淘沙”后生存下来,在王建硕看来,首先是成本领先,竞争最核心的部分还是要看哪家公司的效率最高。“58跟赶集的竞争,看谁拼的人多,而百姓网用平台的方式能把同样的事情做到。”其次是资本使用效率,很多投资者认可百姓网的可扩张性。第三是免费,行业里很多收费的产品和服务,百姓网都免费。
事实上,百姓网常要面对“为何不像58和赶集一样全国大范围投广告”的疑问。“这个问题我们很认真地思考过,通过对三、四线用户调研,我们发现,在分类领域品牌的知晓度和网站使用率关联度并不高。”王建硕认为,“毕竟分类不是高频的用户行为。”
不同的互联网价值观导致了分类信息行业两个截然对立的产品模式和商业模式,尽管粗看网站都很像,但是运行机制却差异很大。从收入结构来看盈利模式,58同城和赶集网的收入主要来自于会员费,而百姓网不收取会员费,主要是提供一些附加值服务按需付费。销售方式上,58同城与赶集网以销售地推为主,建立了几千人的销售团队;百姓网以自助销售为主,在公司内部没有设置销售团队,用户均是通过自助购买置顶等服务,也最大程度地降低了销售成本,用户承担的价格也就下降了。“百姓网主要依靠自发流量,购买的流量占比很低,95%都是用户自己过来的。”
实际上当一个企业建立销售团队,每天有人打电话去向用户销售时,总收入固然增高,但成本也必然会上去,最终还是要转嫁到用户头上。而百姓网在做的事情,就是把销售成本返还给用户。当然,人也是百姓网目前最大的成本,但由于采用纯文本网站,其带宽费还不如房租贵,测算下来,百姓网的毛利率可以高达95%左右。
相比商业化进度更快的另外两家网站,58去年才实现微薄盈利,赶集网情况差不多,有低成本优势的百姓网一直处于不错的盈利水平,从2009年就开始盈利,但未曾公开的具体数额,也暗示出其在市场份额上稍逊一筹。“纯正的分类信息玩法是要让用户受益,中国的分类市场还需要培养。我们还是坚持让人人都可以打广告,打得起广告,不单单是在一二线城市,更重要的是在3-4甚至5-6线的地区。”王建硕表示。
“离交易太远”是个伪命题
“分类信息行业的关键字是‘个人对个人’以及‘见面交易’。”王建硕谈到,二手分类信息网站是2C的生意,大部分落脚点是个人。
然而长久以来,分类信息网站“离交易太远”的问题一直在业内备受争议,百姓网却始终坚持见面交易,相比许多互联网、电商企业追求的交易闭环似乎有些背道而驰。对此,王建硕解释了两种模式的不同:“电商是销售平台,即有商铺租赁也有自营超市,卖的是商品,必须闭环;而分类信息领域归根结底是广告平台,就像一个是社区的公告牌,是连接本地用户的平台,是免费且开放的。”
“我一直把百姓网比作‘森林’而不是‘城市’,我们不对森林的发展做过多的干预,比如针对网络上大家遇到的虚假信息或者欺骗行为,我们坚持让用户见面交易识别。”王建硕坚持,“我们希望能让消费者有一个意识:你需要有基本识别的能力,没有一家企业或者个人可以杜绝网络上虚假的那些不好的事情。因为在现实社会中,情况是一样的,这是个社会问题。”
重资本冲击下小清新玩个性
“对于资本,我们是很open的。”这是王建硕在接受IT时代周刊采访时,最意味深长的一句。
在互联网生活服务分类信息平台这一块从来不缺高明的玩家,58同城已经在2013年10月正式在纽约挂牌交易,共融资1 .87亿美元。2014年6月,腾讯斥资7.36亿美元入股58同城,获得19 .9%股份。一度让分类信息走到了中国互联网更核心的聚光灯下。到了8月,赶集网宣布融资2亿美金,公司计划于2015年上市。
有人说,在打的最凶的北京市场,58和赶集已经拼得你死我活,而盘踞上海的百姓网却格外清静。“上海的互联网公司其实有自己独特的风格,更加着力于运营,产品,技术这些方面。”互联网生活信息服务企业纷纷“站队”,资本战的序幕已经打响,竞争日益加剧,百姓网虽生于乱世却似乎活在世外。
“百姓网的资本方比我们更有耐心,他们坚持长期的贪婪,这样回报的价值会更大,所以会坚持耐心的培育市场和用户。” 王建硕的这席话显示出其在国内互联网领域的特立独行,“我个人认为IPO在国内有被高估的嫌疑,IPO其实就是另一次的融资行为,百姓网对于上市一直保持着开放且理智的态度。”
诚然,硬币总有正反面,上市也自然有利有弊:好处是这代表资本市场对于大行业的认可,坏处就是对于财务的压力和战略方向都有改变。“我们并不拒绝资本的力量,但只有当水到渠成,且上市将对百姓网业务起到促进作用时才会考虑上市。”从王建硕的话里可以看出,能否长远发展才是百姓网考虑是否要上市的主要衡量目标。
“我们会坚持用户口碑的方式推广。”王建硕对广告营销的态度,显然也与58、赶集大相径庭,“中国市场很大,都用广告费砸是没有止境的,还是那句话,成本最终还是会转嫁到用户身上。同时,营销来的用户,最终还是要落在解决他们需求的根本点上。”
小而美团队与大而全公司的殊途能否同归?
百姓网一直保持小规模,严格控制员工人数,现在也不过150人左右,人力成本的优势间接带来了更多收费项目的免费,也同时能够保证盈利。其团队的稳定性也一直做得不错,这么多年下来,早期创业班底还基本都在,很长一段时间,百姓网的离职率都低于2%。而相比之下赶集的中高层流动率之高就相形见绌。
从对王建硕的采访和与其公司员工的聊天中,不难发现,谷歌式的福利目标成为极低人才流失率的关键。按照某员工的个人体验:“在这里没有森严的上下等级,谁都可以坐在老板的桌子上讨论一个新产品;没有繁冗的做事流程,好想法一天就可以上线;没有苛刻的管理制度,可以边喝啤酒边写代码。”
“一个小的团队,你最好找最好的伙伴,因为最终你的工作会和他们平均。对于一个CEO来说,最好找最聪明的人,因为最终你是你找来的所有人平均值的代言人。”王建硕谈到。
去年百姓网加大了“大生态 轻公司”的力度,在公司内部裂变,项目成员组团,也更加扁平化。在竞争对手相继将员工人数扩大到上千人规模的时候,百姓网仍然保持小团队运作,提倡员工用智慧解决问题,而不是体力。高素质的精英团队实现以少胜多,也未尝不可,美国的Craigslist就是最好的证明。
“互联网精神”,“员工和企业的梦想是一致的”,这些也许是百姓网小团队高效运转的根本。
都说百姓网是极具极客范儿的网站,甚至有些极端,像是站在商业模式的对立面,就像同样与这个极速发展的互联网世界格格不入的豆瓣。
“分类这个领域和一些领域有本质的差别,我同意有的领域可以快速起来,快到2-3年就可能IPO,但分类不是。”王建硕认为,分类需要线下市场的积累,就像二手车,二手房也是随着社会一级市场繁荣而兴起。
“在全球任何一个国家top10 的网站都有一家是做分类广告的。比如Craigslist是全美第七大网站,Marktplaats是荷兰最大的网站。”王建硕的自信溢于言表,“我一直把百姓网做的事情比喻为:做中国未来互联网的基础架构,就像城市的基础设施。你能想象一个国家没有电么?你也不能想象中国没有通信设施,中国没有搜索。同样未来,我觉得也无法想象,中国没有一个基础设施可以让一个人和另一个人交易。”
诚然,百姓网在盈利与团队建设上的表现毋庸置疑,但这多少会令人联想到同样以毛利率之高而无亏损压力的当当网,如今不也在天猫、京东等电商停不下来的扩张中逐渐被边缘。记者在随机采访了多位上海周边的常驻民时,收到的反馈还是“不了解”、“听说过”、“没用过”居多,也许在商业化侵蚀到各行各业的现在,“慢”百姓的“快”动作既没有“显山”更没有“露水”。
当然了,冷暖自知,就像居住在小地方有小地方的安稳,大城市有大城市的机遇,社会衡量价值的标准远非一种。也许正如王建硕所言,分类的黄金发展期还没有到来,百姓网要做的是当timing来了,自己是做好准备的那家。
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